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賣(mài)煙、賣(mài)水光針，甚至有人在朋友圈售賣(mài)“害羞羞”的產(chǎn)品，價(jià)格參差不齊，質(zhì)量不一定有保障，微商的行為如何規(guī)范?由中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心、中國(guó)電子商會(huì)微商專(zhuān)委會(huì)、中國(guó)公司法務(wù)研究院等組織聯(lián)合起草的《微商行業(yè)規(guī)范(征求意見(jiàn)稿)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)范》)擬于今年4月30日前正式發(fā)布。有云南律師認(rèn)為，這份《規(guī)范》很有針對(duì)性，但由于缺乏監(jiān)管、執(zhí)行的主體，仍亟待上升到法律或政策法規(guī)的高度。

《規(guī)范》提出，微商服務(wù)者應(yīng)向所在互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)填寫(xiě)完整準(zhǔn)確的個(gè)人或企業(yè)信息。微商服務(wù)者為企業(yè)或經(jīng)濟(jì)組織還有個(gè)人的，都應(yīng)該向互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)提供：名稱(chēng)、聯(lián)系方式、銀行賬號(hào)等信息;而且，微商服務(wù)者真實(shí)身份認(rèn)證信息一經(jīng)提交，不得擅自更改相關(guān)已認(rèn)證信息。這就為后期維權(quán)提供依據(jù)。微商的行規(guī)也必須慢慢的完善.

而且，要求經(jīng)營(yíng)者妥善保存微商服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的商業(yè)信息。交易信息保存期限不得少于兩年。第三方平臺(tái)內(nèi)微商經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者個(gè)人真實(shí)身份信息記錄保存時(shí)間從經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)的登記注銷(xiāo)之日起不少于兩年，交易記錄等其他信息記錄備份保存不少于兩年。這個(gè)對(duì)微商行規(guī)的完善很有必要的.

包括“活體葫蘆娃”等

在淘寶上輸入“葫蘆娃”這樣的商品，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有不少奇葩的商家在賣(mài)。而更奇葩的是，有的買(mǎi)家買(mǎi)了葫蘆娃中的隱身娃，收到的貨品是一個(gè)空箱子。

《規(guī)范》列入了12類(lèi)禁止銷(xiāo)售的商品，包括：仿真槍、軍警用品、危險(xiǎn)武器類(lèi);易燃易爆，有毒化學(xué)品、毒品類(lèi);反動(dòng)等破壞性信息類(lèi);色情低俗、催情用品類(lèi);涉及人身安全、隱私類(lèi);藥品、醫(yī)療器械類(lèi);非法服務(wù)、票證類(lèi);動(dòng)植物、動(dòng)植物器官及動(dòng)物捕殺工具類(lèi);涉及盜取等非法所得及非法用途軟件、工具或設(shè)備類(lèi);未經(jīng)允許違反國(guó)家行政法規(guī)或不適合交易的商品;虛擬類(lèi)和其他類(lèi)。

12大類(lèi)中具體包含的商品，相信大家都看過(guò)，比如翻墻軟件及vpn代理服務(wù);注射類(lèi)美白針劑、溶脂針劑、填充針劑、瘦身針劑等用于人體注射的美容針劑類(lèi)商品;煙草專(zhuān)賣(mài)品;還有實(shí)際不存在類(lèi)商品，例如前述的“活體葫蘆娃”。

權(quán)益保護(hù)

微商承擔(dān)有關(guān)瑕疵舉證

無(wú)理由7天退換貨規(guī)定出臺(tái)以來(lái)，不少網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都推出了“閃電退”業(yè)務(wù)。《規(guī)范》也提出，鼓勵(lì)微商組織建立健全先行賠付制度，鼓勵(lì)設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金。

與此同時(shí)，微商提供的機(jī)動(dòng)車(chē)、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起6個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由微商承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。

值得一提的是，《規(guī)范》提出微商未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。若4月30日的正式文件按照征求意見(jiàn)稿的表述正式施行，這將意味著隨意發(fā)布廣告的行為不被《規(guī)范》所允許。

消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)微商違法或違約收集、使用其個(gè)人信息的，有權(quán)要求微商及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者刪除其個(gè)人信息;發(fā)現(xiàn)其個(gè)人信息有錯(cuò)誤的，有權(quán)要求微商及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者予以更正。

聯(lián)合起草《規(guī)范》的單位專(zhuān)門(mén)說(shuō)明，微商通過(guò)2015年和2016年的爆發(fā)式增長(zhǎng)，已經(jīng)發(fā)展成為擁有3000多萬(wàn)經(jīng)營(yíng)者的龐大經(jīng)營(yíng)體。而在云南，暫無(wú)官方數(shù)據(jù)能夠直接描述這一群體的具體數(shù)量。隨著微信等社交軟件的風(fēng)靡，電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已經(jīng)不僅僅局限在阿里巴巴、京東等大網(wǎng)站。在記者的采訪中了解到，不少人把微信視作具備商業(yè)+社交雙重功能的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

現(xiàn)在，很多知名大企業(yè)都開(kāi)設(shè)了微信公眾平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)了微信銷(xiāo)售的功能，幾大通信運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)通微信繳費(fèi)業(yè)務(wù)，在聯(lián)系朋友的同時(shí)，“商業(yè)”功能的完善可見(jiàn)一斑。“朋友圈第五條廣告也是明碼標(biāo)價(jià)，經(jīng)常有各大商家在宣傳。”市民小李表示，個(gè)人發(fā)的各種商品廣告更是見(jiàn)怪不怪了。

但是正因?yàn)榘l(fā)布在這個(gè)具備社交功能的“商業(yè)”平臺(tái)上，又具備相對(duì)的封閉性，因此監(jiān)管難以滲透，這也是讓眾多消費(fèi)者望而卻步的地方。

開(kāi)店門(mén)檻低，幾乎零成本就能做老板，或許是大家對(duì)微商共同的印象，也是很多微商從業(yè)者都承認(rèn)的。“我剛生完孩子無(wú)法上班，補(bǔ)貼收入的辦法就是在微信上開(kāi)店。”張女士坦言，如果要做微商，更傾向于朋友圈多過(guò)淘寶，“淘寶還要進(jìn)行店內(nèi)‘裝修’，各種p圖拍照，根本沒(méi)時(shí)間。而微信就簡(jiǎn)單得多。”另外，她也表示，朋友圈大多是賣(mài)給熟人。

律師說(shuō)法

只是微商行業(yè)規(guī)范執(zhí)行恐有難度

“細(xì)看下來(lái)，幾家聯(lián)合單位起草的征求意見(jiàn)稿很有針對(duì)性，但是恐怕難有人照此執(zhí)行。”云南天外天律師事務(wù)所合伙人、律師宋健對(duì)《規(guī)范》細(xì)則點(diǎn)贊，卻對(duì)預(yù)期效果不持正面態(tài)度。

他認(rèn)為，這只是一個(gè)行業(yè)規(guī)范，全文沒(méi)有“法律責(zé)任”的表述，也沒(méi)有明確執(zhí)行部門(mén)，更缺乏執(zhí)法部門(mén)的規(guī)定，這個(gè)《規(guī)范》的條款更多是倡導(dǎo)性的，而不具有約束性。“由于微商的門(mén)檻很低，想在淘寶或者朋友圈‘開(kāi)店’，幾乎是有手機(jī)就可以辦到，因此才會(huì)出現(xiàn)很多魚(yú)龍混雜的局面。”宋健表示，對(duì)于沒(méi)有準(zhǔn)入制度的行業(yè)來(lái)說(shuō)，行業(yè)規(guī)范的約束力微乎其微。

因此，他建議，立法機(jī)關(guān)應(yīng)該多聽(tīng)取相關(guān)研究機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)，吸納行業(yè)規(guī)范的思想，盡快能從國(guó)家立法的層面，出臺(tái)正式的法律或者行政法規(guī)，建立管理機(jī)制、明確執(zhí)行部門(mén)、執(zhí)法部門(mén)，讓行業(yè)規(guī)范變成“法律”，真正起到約束和規(guī)范作用。